华为远程服务app官方版

华为远程服务App官方版是华为推出的一款专为用户提供远程技术支持的应用，通过该应用，用户可以随时连接华为专业工程师，解决手机、平板等设备在使用过程中遇到的各种问题，包括系统故障、应用异常、网络设置等，支持远程屏幕共享、实时语音沟通等功能，操作简便，服务高效，旨在为用户提供便捷、专业的售后支持体验，确保设备始终保持最佳状态。

软件简介

是华为官方客服远程桌面维护系统平台的手机用户端。借助这款 APP，用户能与系统平台的客服端远程连接，从而获得专业华为工程师提供的售后服务。不过要留意，使用该应用，用户需拨打华为服务热线获取连接码以实现连接。当用户借助它寻求故障帮助时，在用户授权分享的情况下，华为远程服务就能连接客服与用户设备，让客服得以查看用户设备屏幕，远程辅助指导用户排查故障，精准判断用户设备的问题，为用户送上更优质、高效且省心的售后服务。 此外，华为远程服务 APP 的服务地区与业务范围极为广泛。当前已构建起全球服务中心网络，用户可在全球 90 个城市获取最优质、专业且便捷的技术服务，还能享受到涵盖智能终端、企业网络等在内的全面技术服务。有需求的用户可在本站免费下载使用。

软件用法

连接码需要用户拨打服务热线950800联系客服人员进行获取

用户可以在app的关于页面中点击【客服电话】进行拨打

华为远程服务怎么用

用户打开应用后首先根据所在地区选择

然后同意相关服务协议，并授权应用在其它应用界面上面运行。接着就可以输入连接码进行远程连接服务了，没有连接码的需要拨打客服电话获取即可

华为远程服务收费标准

远程服务只是帮助用户排查故障，这一阶段是免费服务的，但是如产品需要维修，您可能需要按照维保政策另行支付维修费用。以下是华为安装维修费用官方参考费用数据：

1、上门安装及移机收费标准（单位：元）

2、远程上门费收费标准：

消费者服务地址距离最近的华为服务网点或华为授权服务网点单程距离在15公里以内的，免收远程上门费；对于超过15公里的，超出部分按照1元/公里收取单程交通费，新疆、西藏、青海、甘肃、宁夏、内蒙古6省最高收费200元，其他省份最高收费100元。

3、非包修服务费收费标准：

支持设备：EMUI 8.0及以上的华为手机及平板

4、商品运费规则

对于消费者提出七天无理由退货的商品，其中商品退货的物流费用由消费者承担，具体标准如下：

应用特色

【远程协助】

在需要帮助的时候，您可以通过华为远程服务app，轻松连接到技术专家，享受高效便捷的服务体验

【问题诊断】

该应用程序具有智能评估技术，在问题出现时，用户可通过华为远程服务app完成故障诊断、问题排查、系统优化等功能

【终端管理】

用户可通过该应用程序实现智能设备管理，包括设备监控、设备维护、设备升级等

更新日志

v8.0.0.100版本

解决已发现的问题，优化用户体验。